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[collect]互联网大佬-王慧文

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缘由：

收集、整理网上关于描述互联网大佬相关的文章，借用他人的视角观察学习一下这些互联网大佬在不同时期的一些公开讲话及其心路历程，从中挑选提炼对自己有帮助的内容，方便自己进一步消化吸收，以获得提高。

正文：

参考解答：

网上关于王慧文的文章并不多，而且主要是近2年美团上市了之后才逐渐有的，不过这也提供了不少素材可以让我们得以管窥这位金句频出的「艺术家」的一些想法。

坚持做正确的事情，兑现周期比想象更短

戴维斯双杀——企业出现利润率翻倍但股价不涨，EPS下降，PE比下降的情况；
王慧文四杀——戴维斯双杀的基础上增加「优秀人才大规模离开」、「用户体验能力下降导致口碑大规模恶化」的情况。

有担当的管理者一个重要的责任，就是把下属从愚昧之巅推向绝望之谷，至于能否爬上开悟之坡，看个人造化。

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#1 问：如何找到比你更厉害的人并让他愿意为你工作？
王慧文：这是个好问题，我并没有答案，但是我有个换位思考的问题。你有为某个不如你的人长期工作过么，为什么？

#2 问：美团内部如何定义创新？
王慧文：更关注解决问题。

#3 问：我们是怎样一步步地走向平庸的？
王慧文：你凭什么认为我们是一步步走向平庸的？而不是生下来就平庸，只是没走出来？

#5 问：产品经理存在中年危机么？为什么？
王慧文：所有职业都有中年危机，不止中年危机，还有童年危机、少年危机、青年危机，这不过前三个常常被父母承担了，只有中年危机被自己承担了，过了中年，就会习惯活在危机里了。

#6 问：美团网招应届生产品助理更看重哪方面？
王慧文：我招毕业生三条标准：

  1. 人聪明
  2. 接地气
  3. 学习能力强（注意，不是考试能力强）

强调一点，我不关心学历专业之类的事情。
重要补充：我负责的业务以后不再直接招聘应届 PM，在校生要应聘 PM 需要先经过实习，根据实习表现决定是否发 Offer。

#10 问：哪三本书是产品经理必读书？为什么？
王慧文：《用图表说话》、《金字塔原理》、《高效能人士的七种习惯》

#26 问：请问对有大厂背景的本科学历互联网产品经理来说，有国内读研 or 出国深造的必要吗？
王慧文：有这时间不如多读点书，认真研究产品。

极客公园张鹏：我特别感兴趣，你们最后怎么做到？拿哪些模块完成的？
王慧文：最后总结出来，我们讲了一个“Food+Platform”（ 吃 + 平台）这个概念。
这个概念意思是说，我的平台并不是一个纯平台，平台上放了很多业务，比如说，我们的KTV，不是“吃”，是我们平台上的业务。
所以，我们的逻辑是说，虽然那是业务，但那是我们平台上的业务，这个平台之所以会有，是因为我们做“吃”积累了那方面的资源和能力。

我们只要把“吃”积累下来的资源和能力放在平台上，把平台化做好，不用太关心每一个业务一时的得失。

我会把整个业务的表现做成一个报表，包括哪个业务可能做砸了，那个业务可能做成了。
可能就像百度上市时，没有人关注百度里某一个品类的广告商家是怎么投广告的，百度本身就是一个平台。
所以，这样就把很多非餐饮的业务变成平台跟大家沟通了。

极客公园张鹏：我觉得大家都get到你这个点了。
不要拿一个基因把自己束缚住，基因是可以延展、转基因的，甚至可能突变，但是最重要的是怎么把它突变到好的方向上，错误的突变要消除，好的方向要巩固，最后形成转基因的过程。
不要自我设限，要持续地走。
这一点我觉得对所有的人来讲都很重要，从一个组织到一个个体，可能都是这样，我相信大家会有启发。
我最后的一个问题是，美团有一个自己的 slogan，就是“让大家吃得更好、活得更好”。
这个概念特别接地气，一听谁都明白，但是我知道你们内部有一个传说中的，没有透露过的使命、一个追求，或者说一个 slogan，叫“以科学和技术去追求真理”。
这两句话一个对内一个对外，一个隐含一个透明的，我该怎么理解这件事？

王慧文：企业有使命、愿景、价值观、战略这些东西，以科学和技术追求真理这件事情既不是使命，也不是愿景，也不是价值观，也不是战略。
是世界观。我本想不用“技术”这个词，用“工程”这个词。
我想说以科学和工程追求真理，但后来我觉得工程这个词对很多人来说不知道意味着什么，所以我就改成了技术。
我讲一下为什么是科学和工程，人类从出现到今天，其实整个的发展就由两部分构成。
第一，用科学来认知世界、人类、社会和自己，科学是一种认知方法。
第二，工程是改造方法，是建设方法。
所以，要用正确的工程方法，把你的科学认知、实践、创造成那些对人类生活有价值的事情。
其实很多事情只要创造，你要做一件事情都是工程，比如说你今天搞一个极客公园的大会，这其实是一个工程，你要以非常合理的工程过程来设计这个大会，然后组织你的过程。
所以，你这个工程搞得合理，才能让你的大会组织得好，但如果你对科学认知足够深，你才应用最有威力、最合适的科学，使得你产生足够大的价值。
所以，“科学和工程”对整个人类来说，是真正在创造价值的事情。
为什么后面要补充“追求真理”，就是说，我们在日常生活和工作过程中的方方面面，其实真理是非常重要的，就是在每一件事情里面都是有真理的。
但是，如果你放弃了对真理的追求，事实上你就不可能把事情做得足够卓越。

更多的内容和思考待不断补充。

参考链接：

功成不必在我：美团宣布联合创始人王慧文 2020 年底退休
https://mp.weixin.qq.com/s/44-MEN9i9o2Y0kwHj8A8zg

和王兴并肩战斗十余年，王慧文的精华思考都在这里了
https://mp.weixin.qq.com/s/1vrPXBTKq46b_uieDSnENw

王慧文的商业精华
https://mp.weixin.qq.com/s/S2dRga_vcqTgUVkT7gAVkw

美团点评王慧文：坚持做正确的事情，兑现周期比想象更短
https://mp.weixin.qq.com/s/03JkN6dMMg2ZBXepFfjsCQ

“多面”王慧文
https://mp.weixin.qq.com/s/FBrHv7wtr1X09WlOvJcLsw

美团王慧文为什么会选择这个时候退出？
https://mp.weixin.qq.com/s/XXSVo2Oiq7eDQz4GULhQjg

我眼中的王慧文
https://mp.weixin.qq.com/s/IjbZdGsMnVPLIG2KpMla1Q

王慧文不设限
https://mp.weixin.qq.com/s/luEFokxVmQ321l2Nmr1EZQ

王慧文：很少人知道自己在愚昧之巅
https://mp.weixin.qq.com/s/h16rUrKHXUNyH8u-ND4Mvw

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《 “[collect]互联网大佬-王慧文” 》 有 9 条评论

  1. 老王内部信|谈谈对于新业务探索的看法
    https://mp.weixin.qq.com/s/C0bWmxom2_XpXc4EgYCKpg
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    如何判断是否探索一个新业务？
    一、看这个业务是否符合我们的企业使命，“让大家吃得更好，活得更好”。
    二、新业务所处的行业，在未来一段时间是否会发生巨大的变化。
    三、新业务所处的行业，用户和商家是否对现状满意。
    四、新业务未来的市场规模。
    五、跟我们已有业务之间的关系。

    如何判断一个新业务该投入多少资源来探索？
    一、以业务探索需要多少资源判断，而不是以公司有多少资源判断，要避免因为公司资源变多之后，不基于业务本身特征配置资源，而盲目扩大资源占用的情况。
    二、新业务探索的资源以满足最小测试单元为默认标准，另外一种可参考标准是以未来市场体量反过来评估探索成本。

    那么如何判断一个新业务该关闭还是加大投入或者继续保持探索？
    一、是否能以可行的商业模式提供更好的客户体验。
    二、基于试点的商业模式判断未来市场规模，如果不够大我们也会考虑关闭业务。
    三、跟我们既有业务之间的战略协同价值，如果未来市场规模不够大，但是战略协同价值够大，可以考虑扩大经营，否则就应该关闭，比如共享充电宝。

    我们该用什么样的心态来看待新业务？
    一、我们要以客观的心态来评估业务的成败。新业务很容易失败，这是客观规律，我们不必回避这个规律。我们看到很多公司为了维护团队士气的假象，逃避承认业务探索进展缓慢，逃避面对探索失败，甚至把失败粉饰为成功。导致的结果是，员工没有机会基于有效判断业务成败来沉淀正确的做事方法。通过持续的为死树浇水，把公司的战略资源浪费在非战略性的机会上。

    二、客观看待新业务机会。我们注意到过去一段时间，有两种不理性看待新业务机会的思潮在交替出现。一种是新业务有更好的发展空间，没有老业务的严格管控，容易晋升，可以负责更多的事情。另一种是新业务探索期被迷茫困扰，不容易出成绩，晋升评级很难讲出业绩。希望同事们既要看到新业务的历练机会和可能的快速成长，也要接受新业务进展缓慢甚至失败带来的挫折和晋升困难。

    三、客观看待探索业务的放弃。探索业务的放弃并不意味着试点失败，也不意味着试点团队的失败，探索业务放弃的原因有很多种，行业体量不够、行业时机不对、业务协同价值不足等等。

    四、正规化新业务立项、扩张、评估、关闭流程，过去我们能看到，我们在新业务立项上存在立项随意，偷偷立项这类情况。后续我们将成立专门委员会，设立专门流程，未经委员会批准不能立项。任何一个业务在大规模经营之前，都需要经过委员会评估，避免未经委员会批准扩大经营规模的情况。每个探索业务都要定期评估进展，并决定是否继续探索还是关闭。

    今天我们面临的行业，不是机会太少，而是太多。我们要坚持用正确的方法论和心态来面对业务、面对机会，这才能确保我们在“让大家吃得更好，活得更好”的使命下，不断前进，再上台阶。
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  2. 美团点评高级副总裁王慧文：在高速增长的行业里，企业定目标要学会“打移动靶” | 造就青腾说
    https://mp.weixin.qq.com/s/CPlq2EaP3xKY-ER4COaTnQ
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    作为互联网行业的创业老兵，王慧文早年与王兴、赖斌强一起创办了校内网（现人人网），后来校内网被收购，他又先后创办了来电网和淘房网。

    2011年，王慧文重新回到王兴麾下，加入美团网，负责市场和产品相关工作，培养和招募了一大批人才，为美团的市场和产品发展奠定了坚实基础。

    王慧文的创业经历是令人折服的。从社交媒体，到电子商务、团购，再到餐饮外卖，几乎可以说，这些年来涌现的各种创投风口他几乎都经历过。也正是经过这些大风大浪的锤炼，让他形成了对互联网行业深刻而独到的理解。

    在讲述自己对竞争的理解时，王慧文是这样说的：

    “美团走到今天，从来不认为那些掉队或者说最后失去机会的公司是美团战胜的。是美团努力跟上了业务快速发展的节奏，而不是说我们把别人推下车。”

    谈到美团如何克服巨大人力成本，以及他对人工智能和无人送货技术的预判，王慧文表示：“如果不基于数字闭环，不基于动态计算，不基于大数据的管理，事实上根本支持不了外卖行业如此大规模的配送。”

    “如果将无人配送和有人配送进行合理的搭配，可能会打开更大的空间，把市场做得更大。而这并不意味着需要的劳动力变少了，只不过一部分的场景，或者一部分情况下，可以用人工智能来解决问题。我不认为是个Problem，这反而是一个opportunity。”
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  3. 远见 | 美团王慧文清华演讲：社会最稀缺的是「π型人才」
    https://mp.weixin.qq.com/s/cRBLavWT7k8NiSFHJzca3A
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    2020年9月16日，美团联合创始人、高级副总裁王慧文回到清华发表演讲，主题是“不设限的人生”。他讲了三个故事，回顾美团创始团队的做事方法、文化和人才理念。

    在王慧文看来，美团创始团队重视规律，花大量时间研究行业、用户，发现规律并将其应用在企业管理、产品技术之中，将规律的能量最大化。此外，不给自己设限，根据行业需要快速学习，建设新能力，抓住新机会。

    王慧文还提到，过去一段时间，美团人才战略发生较大变化。美团后续人才培养和引进方面，要让校招人才比重逐渐上升，成为主要的人才供给。

    1. 发现规律，坚定地应用规律

    我为什么分享这个故事呢？今天虽然我们已经在做美团，甚至中间做了几个不同的事情，团队也发生了变化，但归根到底一家公司做事的风格、文化、方法是最开始那些人塑造的，并会一直传承下来。

    我们花大量的时间分析一个行业，分析用户的行为，分析社会的变化，发现有power的规律。如果这个规律跟当前主流看法不一样，我们并不关注主流看法，而会坚定把我们发现的规律在企业管理、产品技术之中应用，把这个能量最大化。

    就我们过去观察看，如果你真的这么干了，一段时间之后大家认识到你的做法正确，整个行业的做法就会被你扭转。很多人会觉得这才是正常，而原先的做法是错误。

    这是美团文化里非常重要的一部分。

    2. 社会最稀缺的是“π型人才”

    我们所有人在学校读书的时候，每个专业都很难，要学得很好，这固然很重要，但是这个社会最稀缺的人才是什么？是“π型人才”。当一个人在两个领域里面有认知的时候，他产生的威力不只是1+1，是1后面加个0。

    3. 快速学习能力是核心竞争力

    对于一家公司来说，我们不要用“核心竞争力”这种概念把自己束缚住，给自己设限。

    最重要的只有两个，第一个是捕捉真正的行业机会的能力。一个机会来的时候大家都容易出成果，这是一个时机问题。做商业也是一样，大部分行业的大部分时间是没有机会的，所以第一核心能力是发现行业机会。第二个是发现行业机会之后，根据行业需要的能力，快速学习去建设这个能力。

    如果非要说什么是核心竞争力，可能快速学习能力是核心竞争力，这才会让你的核心竞争力，不局限在某一个特定的领域，使得你长期不断进步，当需要新的能力的时候，能够抓住新的机会。

    过去一段时间，美团在人才战略上发生了比较大的变化，尤其是从2019年开始。

    过去十年，美团业务扩张速度非常快，导致我们需要非常多的人，且以社招为主。去年，我们讨论了后续人才培养和引进的思路，决定要让校招的人才比重逐渐上升，成为主要的人才供给。同时，美团的高阶管理者，我们后续会减少空降，给予内部同事更多的机会。

    这就对我们的人才提出两个要求：一是需要学习能力强，学习速度快。我们仍然会快速发展，空降比例变低，就需要快速提拔很多年轻人，要求年轻人学习速度快。二是人在成长过程中，有一点非常重要，美团叫“炼心志”。

    人的成长分成几个不同维度，一是技能成长，但是更重要的是心志成长。你只要到了一个更高级别的管理岗和专业岗，心志成长会变得非常重要。心志成长中一定会面临困扰、困难、挫折，你要走过这个困扰和迷茫的峡谷，就需要心志的支撑。
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  4. 美团，一家正规成人再教育机构
    https://mp.weixin.qq.com/s/YBd2Gajzm_Rji9b6QzgaQg
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    从写PPT到写word

    《金字塔原理》
    《用图表说话》
    《学会提问》
    《高效能人士的七个习惯》

    苦练基本功：
    1. 从书上学，向高手学（寻找业界最佳，进行对标、benchmark）
    2. 从事上练

    我不会，但我可以学
    对未来越有信心，对现在越有耐心

    以客户为中心；正直诚信；合作共赢；追求卓越；长期有耐心；苦练基本功；既往不恋，纵情向前；每天前进三十公里；对未来越有信心，对现在越有耐心；我不会，但我可以学；坚持做正确的事，而不是容易的事；重要的是和什么样的人，一起做什么样的事；少谈一点颠覆，多谈一点创新；聚焦核心，苦练基本功；做有积累的事；判断服务是否足够好的标准是：我们是否愿意推荐给自己的家人；今天的最高表现是明天的最低要求；消费者每次花钱，都是在为自己想要的生活投票；建设比见证更重要；下半场已经开始，没有中场休息。
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  5. 晚点独家 | 王慧文今日正式退休，美团同时宣布新一轮组织调整
    https://mp.weixin.qq.com/s/SY0glP9k75pQWd1pa675qQ
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    王慧文今日正式退休，美团成立中高管发展部，开始新一轮组织调整

    今日，美团联合创始人、执行董事、高级副总裁王慧文迎来了他在美团的 Last Day。2010 年的 12 月 18 日，他加入美团，当时美团刚从五道口的华清嘉园搬到东华合创，公司不过两三百人规模。十年过去，美团已成长为市值第三大的中国互联网公司，市值 1.64 万亿港元（2115 亿美元）。而 42 岁的王慧文，决定退出一线，去寻找人生新的方向。

    2020 年初，王慧文已经宣布自己决定年底退休。今年一年，王慧文仍管理着美团的诸多业务，包括直接负责交通、点评两大事业部和服务体验部。美团平台、Al 平台、基础研发平台的负责人也需向他汇报。

    《晚点 LatePost》获悉，近半年，王慧文手中的美团平台相关业务，已陆续移交给李树斌负责。王慧文退休后，原交通事业部相关业务由夏华夏接替，点评事业部由俞建林接替，基础研发平台由张锦懋负责。李树斌、夏华夏、俞建林、张锦懋均转向王兴汇报。

    李树斌于 2019 年 12 月来到美团，出任副总裁。俞建林为原大众点评员工，在点评和美团已工作 13 年之久。此次任命的夏华夏、张锦懋也都为在美团工作六七年的老人。

    据了解，王慧文不会完全脱离美团。他将继续担任公司董事，并任美团终身荣誉顾问、“互联网 + 大学” 特别讲师，负责公司战略规划、组织传承和人才发展工作。

    一位美团员工说，老王有 “三高”，“思考高度、执行高度、和王兴的配合高度。这种人再难寻找第二个了。”

    一位美团的管理层说：“老王走了，以后开会不会那么有趣了。”

    美团创始人、董事长、CEO 王兴在年初的内部信中称：“老王和我是有共同志趣的同学和室友，是携手创业的搭档和并肩战斗的战友，更是可以思想碰撞、灵魂对话的一生挚友。”

    王慧文被叫作 “老王”，曾与王兴一起创办校内网。王兴曾这么解释这个名字的由来：“王慧文是 1997 年 8 月底我到清华入学报到时认识的第一个同学，我们宿舍六个人里有两个姓王，他比我大几个月，所以他就成了老王。”

    2006 年，校内网被收购后，王慧文继续创业，2010 年推出二手房网站淘房网。同一年，继饭否网、海内网后，王兴创办团购网站美团网。

    2010 年 12 月 18 日，美团收购淘房网，王慧文和赖斌强带着团队十余人，并入美团。在美团的头几年，王慧文负责市场和产品。2012 年起，他带队探索创新业务，2013 年，美团外卖正式推出，王慧文任总负责。

    十年里，他帮助美团从千团大战存活，创立美团外卖并使其成为支柱业务，帮助公司不断扩大本地生活业务场景。团购、外卖、到店、到家、出行……美团的多数业务他都负责过。他还负责过 PR、客服、研发等等。

    在美团的最后一年，王慧文主要投入在组织能力建设、人才培养上。秋季，王慧文在清华开设了 “美团产品课”，同时配合校招，吸引了许多校内校外的人。课堂上，他戴着黑色墨镜，风格一如既往的诙谐、生动。

    今年 10 月，王慧文在美团做的最后一次大规模内部讲话，是在 “Better 星计划” 上的分享《成长不是爬梯子》。“Better 星计划” 是美团校招生的入职培训项目，重视校招和内部培养是美团今年重要的战略之一。

    这次讲话中，王慧文提到了年度流行词之一 “内卷化”——他认为当下并非内卷，而是市场驱动效果减弱。离开之际，王慧文告诉这些年轻人：要苦练基本功，成长不是爬梯子，路径是非常曲折的。

    关于退休后准备做什么，“还没来得及想”，王慧文告诉《晚点 LatePost》，“先睡几天觉。”
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  8. 王兴的「TOP」人才观
    https://mp.weixin.qq.com/s/ckkKkoAiwOncV47moUec4g
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    三年前，王兴在接受《财经》采访时，提到高管成长的三个关键因素。王兴说：“ TOP这个词，可以把它分解成三个词——talent、opportunity、patience。这个人需要有天分、有才能，有合适的机会，同时还有长期的耐心才能成长起来。美团的业务足够复杂、足够完整、新业务足够多，管理层有机会像CEO一样，真正接近商业的本质，思考很核心的问题。”

    王兴很清楚，“一家公司发展到七、八年，文化开始真正形成。美团就处在这样的阶段，未来两年会奠定公司五到十年后的局面，这是组织真正成型的时候。”他强调，“要让新一批各层级领导者成长起来，这是美团发展的关键时期。”

    “这家公司就像是为战争设计的，就像成吉思汗在到处征战。”一位高管刚加入美团时这样说。但是，“竞争对手只是陪跑的人，不是最终目标。”

    美团是个轻资产公司，一切成绩都是人做出来的。王兴在今年年初强调，美团的下一个十年，非常重要的是从组织使命出发，美团组织如何不断迭代和增强，这是他现在花更多时间在思考的事。

    一边守业，一边创业。人才成长和组织建设，是美团下一个十年的必修课。而王兴所定义的“TOP”人才观，如何在美团内化和落地？是当下一个值得探究的话题。

    # T：“和高人聊，从书上学，在事上练”

    在王兴看来，以多数人的努力程度根本轮不到拼天赋。“智”不是一成不变的，一部分来自天赋，另一部分是后天习得。因此美团内部有句老话， “和高人聊，从书上学，在事上练”。

    “看看标杆怎么做的”，美团人经常这样说。这句话的专业术语叫benchmarking（对标），是美团基础的方法论。

    一位美团的业务负责人曾说，王兴会在管理月会上和大家交流这样的话题：“对于一个问题，他（王兴）会先判断是新问题还是老问题，如果是老问题，他会问你，老问题一定有人解决或尝试解决过，那么标杆是谁，你找到这个标杆照着学就好。如果是新问题呢？一般没有新问题。”

    “和高人聊”，是benchmarking的重要信息来源，通过和同行、非同行、公司内外部的交流，可以获得书中没有的鲜活信息。

    当年，美团上线并逐步进入正轨后，王兴要学习如何管理公司，他会找最好的企业家学习管理。如今，“和高人聊”已经成为美团人才的必备技能。

    如何从书上学？刚入职美团的新人会发现，这是一家极其强调读书学习的公司。读有效的好书，可以建立稳固有体系的框架，避免犯下重大错误。

    美团有个广为人知的必读书单——“四大名著”。
    四本看似基础的书，背后是重要的职场底层能力：《高效能人士的七个习惯》——基本职业素养，《金字塔原理》——逻辑和结构化思考，《用图表说话》——图形化高效的信息表达，《学会提问》——批判性思维。

    美团“老人干新事，新人干老事”的方法论被充分验证，新人迅速融入工作，老人在新业务的历练中刷新自己。

    # O：依靠“企业家精神”抓机会

    机会由什么决定？时代、行业和公司。

    # P：组织和个人互相有耐心

    在美团的人才梯队建设中，王兴多次强调长期有耐心的价值。一是组织对个人的耐心，二是个人对组织的耐心，两者都很重要。

    在王兴看来，有些组织不够有耐心，是缺乏正确的判断。一件事情丢给一个人做，不到一年就要拿下，这是不可能搞成的。“很多事情有它的客观规律，尤其是我们面临的很多行业，不是那么快就能出结果的，我觉得基本上两年是一个周期。”
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  9. 为什么看起来没人情味美团外卖赢了？
    https://xueqiu.com/8833808060/158790492
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    让我们一起慢慢看清这个世界
    投资心得 – No.37

    为什么看起来没人情味的美团外卖赢了？
    《月风投资笔记》

    9、原本站稳行业老三、份额差距不悬殊的百度外卖走错关键一步：2016年春节前后，百度外卖选择花钱送骑手回家过年。美团外卖则直接奇袭百度，加大补贴在春节留住骑手继续配送，并在春节后大肆招聘骑手。此消彼长下，美团外卖和饿了么一起把百度外卖的大部分份额抢走，当然美团外卖更为受益；
    14、情况在发生变化：饿了么的底层技术平台毕竟是几个交大大学生从0开始搭建起来的，系统的扩张性不足。而且在地推和人员管理上的经验不足，饿了么的每单成本，显著高于美团；

    15、美团作为在上一轮百团大战成功活到最后的赢家，在成本运营、补贴管控、地推管理、高管心智上，比饿了么更为优秀，腾讯入口支持的效果也明显好于阿里。更为关键的是，O2O算法开始起到作用，美团外卖的每单浮亏明显低于饿了么，以至于美团外卖给骑手的工资和补贴，逐步高于饿了么，这也是人物的那篇文章里，所有骑手都强调“你不想干有的是人想干”的根本原因；

    26、当然，算法是冷冰冰的，它一定会无限压榨整个体系的潜力，最后达到微妙的平衡，也就是所有骑手处于劳累的边缘。算法不是人，它当然没有人性，这毫无疑问。不过美团骑手最大的行业压力也伴随了最高的行业收入，这也是业内公认的；

    27、这就是美团怎么一步步站稳全国外卖行业第一的全过程，你说讲人情讲人性，那个2016年春节选择花钱送骑手回家过年的百度外卖，早就死的透透的，连骨头灰都找不到了；

    28、其实还有一家企业做了类似于当年抢占百度外卖份额的事情，就是顺丰。2020年春节期间疫情肆虐，但是顺丰直接分配任务下去，要求网点通知快递员，加工资和补贴，必须初六就到岗。因为公司判断，第一，快递员的收入如果中断，那么人员的流失会比预期的大；第二，这很可能是一个弯道超车的机会，因为外资系快递公司基本都停摆了；第三，外资快递业务更偏向于高端，恰好本身就是顺丰希望能拿下的细分市场；第四，疫情下如果能坚持业务的正常运转，那么对市场份额提升和用户心目中品牌的树立，会有极大帮助；第五，顺丰老板王卫多少也有点家国情怀。最后绝大部分顺丰的快递员都到岗了；

    29、最后顺丰的半年报出来，我们可以看到：2020上半年，公司营业收入同比增长42.05%，远高于12.6%的行业增长率；速运物流业务件量同比增长81.3%，也高于22.1%的行业增长率。这也能解释，为什么王卫给全部顺丰员工每人发了888元的红包，一般人只会理解为顺丰财大气粗，但是实际上，是王卫和旗下所有顺丰员工一起拼了一把命，在疫情期间冒着风险全程在岗，春节初六就开始全员上班，把市场份额硬生生的抢了下来，抢走的恰好是其他快递公司碗里的肉；

    30、过去十年（2010-2020年）是一轮非常明显的经济下行周期。但是为什么我们对此的感知没有那么惨烈。某种意义上，我们原本应该压力极大的底层就业，一个是消费电子崛起被各种富士康吸纳了，一个O2O崛起是被外卖和快递吸纳了。——当然，他们的标签也都是血汗工厂。而两王（王兴和王卫），也都是靠春节期间的加班加点一举逆袭的；

    31、商场如战场，这种对效率的极致运用，或者说没人情味，已经刻到从“百团大战”里活下来的美团的基因里了，对于公司、对于王兴、对于骑手，都是如此，很难有别的路可以走。
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