(好文收集)职场上的预期管理


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缘由:

转摘一下前段时间看到的好文,作者通过一个简单的例子就把职场上的预期管理给聊透了,确实牛,他的很多其他文章也可以花时间去看看,然后找到合适自己的方式去践行,也许你就可以变得不一样。

正文:

参考解答:

跟谁沟通,你就需要去了解谁

老板实际上是个投资人,他的所有决策理论上只有一个基本原则——少投入,大回报。你得让你老板觉得,给你升职加薪给你授权给你股票,都是一种投资,回报率大大的,你才能得到升职加薪。而不仅仅是对你过去工作的奖励——那实际上是你过去到手工资的作用。

位置决定想法,屁股决定脑袋。当你不需要具体干活的时候,你要考虑的就是虚幻的事情(比如持续的高增长率),坐在那个位置上你“必然”就会提出假大空的宏大目标,而不会像你以前自己干活那样仅仅提出触手可及的小目标,有几个原因(1.“求其上,得其中;求其中,得其下,求其下,必败。”;2.底下的人不着急,上面的人就该着急了,如果你是上面的人,你会让谁急)。

(大部分)老板首先喜欢的是听话的,其次才是能力强的,不听话的能力再强也不能为其所用,他自然也不会重用。

有效沟通的本质是——站在对方的位置和角度去思考问题,然后去做针对性的思考和准备。

沟通的艺术是相通的,就是把自己的真实想法掩盖起来,努力了解对方的真实想法


回答一个满级读者的问题。

他问我,应该怎么去谈升职加薪这件事。

这件事很简单,任何事情,你记住我这句话,跟谁沟通,你就去了解谁

如果是跟客户沟通,你就要了解客户,所以同理可得,跟老板沟通,你就要了解老板。

老板实际上是什么?

他实际上就是个投资人嘛。

他做的所有决策都只有一个原则,就是少投入,大回报

我们以前有过读者问,为什么所有的领导也好,老板也罢,总是喜欢提出一些不切实际的想法

自己答应又做不到,不答应,又会得罪他。

这个道理非常简单,屁股决定脑袋

你为什么讨厌假大空?因为你是要具体干活的那个人,目标越大你越难,你当然排斥

但如果给你的屁股挪个地儿,我们把考核变掉,你是发布命令的人,现在不需要你亲自去做事了。

对你的什么进行考核呢?增长率。

那么请问你急不急?

你比谁都急,你看着手底下的人每天朝九晚五,不紧不慢的走着流程,你痛心啊。

为什么痛心?因为年底交卷子的人是你,不是他们。

所以你肯定要让他们忙起来,怎么忙?

你有没有足够的时间去调研清楚每一件事,去具体的指导下属每一件事?

没有。

所以你能做的事情只有一个,就是拍脑袋。

管它成不成,先拍了再说,先把目标压下去再说。

如果不成,下属会反馈的,会在阶段性反馈中,重新调整目标。

这个重新调整的过程,这个下属一阶段汇报的过程,才是你作为老板,作为领导,你真正开始了解事情的过程。

我们假设有三个下属,ABC。

A收到老板的指令,二话不说就去闷头做,你什么时候问他,他都说还行,等到年底,交上来一张白卷,事情没搞定,浪费了资源很多,云云。

B收到老板的指令,当场就告诉他,这不可能,原因一二三四五。

C收到老板的指令,假模假式的开展先期工作,一星期之后,跟老板讲,我非常想要做这件事,但是遇到了一些小问题,需要您给进一步指导指导。

哪些问题呢?一二三四五。

看懂了么?

你觉得老板会重用谁?

A是第一个被干掉的,因为他根本就不可控,这就是为什么早请示晚汇报很重要。

老板不会因为你打赢了就满意,因为打赢了,他也会嘀咕,是不是我当初目标给低了,是不是让你赢的太轻松了,是不是原本可以给你更多的压力。

他还是会觉得我亏了,我用你这个人,用的不够到位,用的不够狠。

至于你打输了,那他就更不满意,你中间什么都不告诉我,你到底在干嘛?

B是早晚要被干掉的。

你是很有预见性,问题是,你不听我指挥呀。

你说一二三四五,张口就来,我怎么知道你是真的了解情况,还是因为内心反感我的提议,当场找的借口?

你没有投入,看到了么?你没有沉没成本,于是他无法信任你。

C为什么会步步高升?

很简单,他对老板进行了一场彻底的预期管理。

你想要什么,早就在我的预料之中,我就是做给你看的。

你背负着年终的增长率压力,所以才会拍脑袋。

你不懂,所以才会不顾实情下目标。

你不信任我,所以我第一时间讲实情只会让你觉得我在推诿。

你担心成本,所以我不可能闷头去做不汇报。

这一切我都想到了,于是你说什么,我都说好好好,然后卡一星期的时间点,给你汇报。

你以为这一星期我在干嘛?

我嘛也没干,我在休息,我一星期后 交给你的一二三四五,早在你提议之前,就想好了。

我故意拖着不说的,我就等一星期后再汇报。

因为此时此刻,你才可能听得进去。

看到了么?我们那天讲的预期管理,AB是不懂的,C是精通的。

所以当你想要问老板要资源的时候,你想要提加薪的时候,你想要分股票的时候,那一切的一切,本质上的沟通方式是什么?

都是站在了解对方考虑问题方式方法的角度,去对他进行一场预期管理。

这件事非常简单的,你没吃过猪肉,没见过猪哼哼,没有职场经验,你总归是泡过妞的吧?

你会不会像阿Q那样,上来就说,吴妈,我想要和你困觉,会不会?

当然不会。

洪晃当年在接受采访时,聊了这么一段往事。

陈凯歌撩她,上来先说哲学,然后说艺术,从东方聊到西方,特别间接迂回,从法国革命到布尔乔亚到福克,所有这些都谈完了。都半夜三点了,人还没进入主题呢。

给你的感觉是这男的特想了解你,一点都不想跟你上床。

最后怎么往那事儿上面引呢?

他跟你说,他们家的宿舍门锁了,回不去了,怎么着也得找个过夜的地儿不是么?

然后洪晃就特别佩服中国艺术家的这种含蓄,搞到最后好像是女方强行留宿他似的。

看懂了吧。

沟通的艺术是相通的,就是把自己的真实想法掩盖起来,努力了解对方的真实想法。

然后怎么样?预期管理。

天底下的老板都是投资人,他们的压力都来自于增长率。那他们想要的,必然是未来的价值而非当下。

你得让他觉得,给你升职加薪给你授权给你股票,都是一种投资,回报率大大的,而不仅仅是对你过去工作的奖励。

这是什么?这就是我们那天讲的,预期管理。

你管理了他的预期,你才能管理他的钱包。


看完了才知道自己为啥不会被升职加薪了,我以前是B,跟领导分析后还是得做,然后就变成不管怎样领导吩咐的时候肯定得做那就直接做吧,然后变成了A,没想到是需要做C

所以说,当时积极给出清醒的建议,其实是最不清醒的做法,年轻的时候,我总是考虑从考虑领导面子的角度,不当场给出相反的建议,现在看来是歪打正着啊

你得让领导觉得,你不仅能做这些,未来还能做那些,他才肯给你甚至加薪

想起我学生时代,基本没追过女生,但会有些小女生喜欢我。给人的第一印象就是:彬彬有礼,有点点学问。有人开颜色玩笑,我就装不懂,不明白,不知道。没啥实质性关系,永远不乱开玩笑。
按现在互联网一句话来形容:有些男生就像鸡蛋,外面白白的,里面焦黄焦黄的。
没啥实质性关系,你永远只能看到白白的那面。哈哈

参考链接:

只要你能学会泡妞,就没可能学不会升职加薪
https://mp.weixin.qq.com/s/EwrXfhO_1lhR8A-NG73lgA

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《“(好文收集)职场上的预期管理”》 有 1 条评论

  1. 职场中最傻的7种行为
    https://mp.weixin.qq.com/s/4XISqukIKHdLDnexd_XBpA
    `
    很多道理我也说过,这个合集不错,分享给大家。

    1. 拼命证明自己

    向他人证明自己,阿德勒称为“认可欲求”,容易患得患失,被人牵着鼻子走。
    我也写过“优绩主义陷阱”,要别人的认可而不是去觉察社会的需求匹配自身的产品,本质上是一种失去主体性的“奴隶道德”。

    表现:工作中很拼命,总想证明自己很厉害,经常牺牲自己的休息时间工作。逼自己一定要处处表现得很优秀。**过度证明,只会让自己被牵着鼻子走**。

    策略:
    * **不过分证明自己,工作尽力就好**
    * 工作与生活分开,下班就走
    * **培养兴趣,找到生活的乐趣**

    2. 害怕领导同事不高兴

    讨好陷阱,比上一条还可怕——毕竟证明自己客观上可能提升了自身价值,讨好很可能只是在消耗自己而无所得。
    **我们展示合作的诚意,但也有自己的边界。过了这条线,你还得寸进尺,那就是你的问题了**。
    坚持自己做人的原则,并对外发送自己的“红线”信号,展示自己的价值,才是正途。

    表现:当领导和同事提出不合理的要求时,不敢拒绝,迎合他人委屈自己。讨好型人格,总是怕惹对方不高兴。

    策略:
    * 学会课题分离,不怕别人不高兴
    * 做好分内之事,不PUA自己
    * **有原则和边界感,学会拒绝**

    3. 把同事当朋友

    同事不是不能当朋友,当需要经过筛选和逐步的测试,不能一上来就掏心掏肺。

    表现:同事表现得亲近点,自己就掏心掏肺。跟同事聊天随心所欲,随意谈论自己的家事,甚至是隐私。吐槽领导,这给了别人背后捅刀的把柄。

    策略:
    * **不吐槽、评价领导同事**
    * 不谈论自己的私事,尤其是负面的
    * 有边界感,下班后与同事保持距离

    4. 因工作而内耗

    直面问题,不攻击自己。
    如果解决不了问题,相信你的领导和团队,摊出来大家一起应对。
    如果他们推诿扯皮,说明这个单位这个团队有问题,你也不要内耗,你一起打太极,外耗他们。

    表现:在工作中出了小差错,被领导提醒或者批评,就自责不已,觉得自己很差劲,不断进行自我批评和自我攻击。因工作影响心情,焦虑不安,损害身心健康。

    策略:
    * 直面问题,出错分析原因
    * 想办法以后避免这样的错误
    * **不苛责自己,凡事发生皆利于我**

    5. 不敢争取自己的利益

    你不争取,就会被人吃干榨净。当然,吃相还是要注意的。

    表现:自己应得的利益被损害却不敢表达,只会忍气吞声。**职场就是名利场,你不敢为自己出头,只让更多的人拿捏你。你敢争取别人反而会忌惮你**。

    策略:
    * 工作尽力,不敷衍了事
    * 该竞争的时候,要敢于上前
    * 该自己得的利益,大胆争取

    参阅:牺牲自己的利益去迁就他人,其实是最大的职场恶行

    6. 和领导硬刚

    不是不能刚,但不能是情绪上头乱刚。**你要理性分析评估,是退让服从好,还是婉转迂回好,还是装傻充愣好,还是流血五步好**。

    表现:和领导沟通时控制不住自己的脾气,当众怼领导,让他下不来台。其实没必要,你工作为了赚钱的,能不翻脸就不翻脸,没必要为自己树敌。

    策略:
    * 与领导意见不合,私下委婉讲
    * 大事想好再商量着说,小事就放过
    * **就事论事,积极沟通**

    参阅:遇到奇葩领导,切忌跟他辩经

    7. 埋头苦干只拿纯工资

    要看到你在工作中能拿到什么样的资源,和此种资源合法变现之路。

    表现:只会埋头苦干,希望领导能看到自己的付出,给自己升职加薪。**寄希望于别人,不如把机会掌握在自己手中。没有退路是很危险的,要未雨绸缪**。

    策略:
    * 提高工作效率,尽快处理完分内事
    * 业余时间,学一门技能,靠它赚钱
    * 发展副业,多一份收入与保障
    `

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