[think]每周分享第9期@20190223

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缘由:

回顾、整理、总结一段时间以来看过的书籍、文章,方便自己参考。

之前在看《九败一胜》时,就能看出兴哥身上的「极度的好奇心、geek范、爱看书、深度思考、善于自我学习」,后来网上关于兴哥的文章多了之后你就越发能感觉到兴哥和他这个年龄段的成功创业者之间的相似和不同——思考问题的高度和深度,还有知识的广度,以及相信科学&极度理性

所以这次的主要分享内容围绕「兴哥的公开演讲」这个主题进行。

正文:

参考解答:
1、创业是“被闪电击中的感觉”

王兴中学的时候喜欢玩游戏,上大学之后就很少玩了,“你可以把生活看做终极的游戏,生活是更大的赌场,这样你就不需要玩这些了。”因为创业成为王兴生活中的游戏,也是他改变世界的载体。

除了创业,王兴从来没有为自己的人生设置第二种可能性。这对他来说是“被闪电击中的感觉”,非干不可。

2、钱不重要,时间对我来说很重要

如果不乱花,卖掉校内网的钱“够用一辈子”;而按照协议,如果在千橡集团多待一年,可以拿到额外的一大笔钱,但王兴毫不犹豫放弃了,转身去创办了饭否。

3、我们每个人每次花钱,都是在为他想要的生活投票

我们每个人每次花钱,都是在为他想要的生活投票。那么每一次投票都是一次交易,交易额代表投票的多少,代表你影响了多少消费者,我认为这个事情非常重要。

4、四纵三横&三高三低

美团借鉴的是美国团购网站Groupon,但是跟Groupon有本质区别:

Groupon认为商家第一、消费者第二,在商家身上获取价值,毛利率高达40%;美团认为消费者第一、商家第二,在消费者身上获取价值——毛利低,必须依靠大量消费者购买才能维持这个模式。

美团的盈利模式就是,减少商家的广告投入,把这部分利让出来,让消费者占到一部分便宜,团购网站也可以分享到一部分利润。

王兴对团购本质的理解建立在他的“四纵三横”理论之上。2009年底美团正式上线之前,他就在公司内部阐述了这个理论:

互联网营销模式,第一个阶段是门户网站,盈利模式是展示广告,目标客户是能够投放昂贵广告的大企业;

第二阶段是搜索引擎,服务中小型企业,只要你有几万块就能买关键词,做广告,一下子将投放门槛降低了很多,精准度也高了很多;

第三个阶段就是电子商务,通过交易来对消费者进行更精准的推广,服务的商家很多都是小企业。

美团的定位就是第三阶段,王兴想做的是,本地生活服务电子商务。这其中有三个关键词:本地、生活服务、电子商务。

首先,在C端,与阿里巴巴做商品类电商不同,美团向消费者贩卖的是各类生活服务——餐饮娱乐等等,线上购买,线下消费;

其次,美团网服务的商家是本地、同城的小微商家,利用互联网去帮助它们展示和营销自己。

三高三低

三高:高质量、高效率、高科技
三滴:低成本、低价格、低毛利

5、多数人为了逃避真正的思考愿意做任何事情

《财经》:上一次发火是因为什么事情?

王兴:一个数据不够准确的问题。

《财经》:上次焦虑是因为什么事情?

王兴:我时刻都适度焦虑中。

《财经》:你发泄情绪的方式是什么?

王兴:看书也是一个很好的方式,如果你看一些历史书,例如《人类简史》,看到生命、人类的出现,你会觉得在这么长的时间维度里你碰到的所有事情都是鸡毛蒜皮的事情。比如,你假定你正在月球上看地球,你肯定关注到其他事情,而不是首先关注到北京有一个办公室里有个叫王兴的人的在担忧一些事情,这些都是相对很小的事情。

《财经》:如何看待自己的弱点?

王兴:如果我更加aggressive或许会更好。

《财经》:大部分时候,从美团的历次决策中,人们感觉你是保守型。

王兴:我愿意接受风险,但是我不想做无谓的冒险。

《财经》:你对什么事情是不能容忍的?

王兴:这是一个很有趣的问题,可以有很多简单的回答,但是我觉得都不是最重点,我可以很简单地回答我对腐败零容忍,但是不说明任何问题。

《财经》:你曾多次创业,为什么非要成功不可呢?

王兴:我真的没把追求所谓成功作为目的。

《财经》:你的动力来源于什么?

王兴:我非常喜欢甘地的一句话,Be the change that you want to see in the world,我认为世界应该是这个样子的,它应该发生,那么你别等待希望别人让这个改变发生,你可以积极地去促成这个改变发生。

《财经》:你每天花多长时间在想问题的,是真正在思考一个事情?

王兴:真正高质量思考问题的时间并不多。

《财经》:用2-4个字定位一下自己。

王兴:好奇,我对什么东西都很好奇。原来用MMORPG里的玩家分类,四类,一个是探索型,一个是成就型,一个是毁灭型,一个是社交型。我是探索型。

《财经》:讲一个创业过程中令你影响深刻的小故事。

王兴:2011年3月4日美团开了第一个发布会,讲了我们在做什么事情,这个行业有多大,当时我们说至少900亿,媒体多数都不信。但事实证明发展速度甚至比我们想象更快。当时我跟大家讲这个事情,多数人根本不相信,哪怕你是以一个很逻辑的方式讲,多数人不太愿意深入思考事情。

《财经》:你觉得他们为什么不相信?

王兴:有句话说得非常好,“多数人为了逃避真正的思考是愿意做任何事情的”,这句话很残酷,多数人为了逃避真正的思考是愿意做任何事情的。

《财经》:是否觉得别人看不到的事情你看到了?

王兴:我很难讲别人看不到的事情我看到了,相反我担心很多事情我该看到的我还没有看到。

《财经》:你认为别人对你最大的误解是什么?

王兴:i don’t know and i don’t really care. 一流的事是做事make things happen,二流的是评价别人或别人做的事,三流是评价别人的评价。

《财经》:为什么做离商业非常近的赤裸裸的事情反而做得比过去好?

王兴:你得相信我总还是在学习成长的。我首先坚定地相信互联网改变一切行业,对不同行业会有不同的展现形式。从我这个角度来讲我不认为我们干的事情有那么本质的区别,或者说它在更本质的层面上没有区别。

《财经》:很多人说你始终没有做出一些颠覆性的东西?

王兴:我同意并不是我做的事情都是百分之百原创的,那也不是我所追求的。大家可能对发明和创新、创造的理解有点偏,原创是一回事,你做选择判断是另一回事。举个最夸张的例子,你写一篇文章,里面每一个字都是汉字编码里面的,你所做的事情是通过重新排列组合展示一个不一样的想法,你不创造任何一个汉字,但是你的创造是在排列组合层面上的,这其实也体现了你的判断。用户本质上关心谁更能满足他的需求,而不是谁用了完全不一样的想法。

《财经》:有人认为美团过于平庸、缺乏创新,这似乎和你的极客身份不太相符。

王兴:“君子不器”,我不认为我一定就要做这件事或者一定要符合某些期望值。

《财经》:你现在还编程吗?

王兴:最近没有。2014年下半年的时候我试图逼自己编一个软件,但是最后没有空把它完成。所有辞典软件都令我不太满意,我是一个辞典的重度用户,因为我阅读很多英文材料,我还遇到很多英文单词,所以我想解决这个问题,后来发现实在时间精力不够。

《财经》:如何看待过去?

王兴:我分享一个故事:一个韩国裔的美国棒球手,在他职业生涯中有非常辉煌的成绩,但体育是一个竞争非常激烈的领域,大家觉得他会走下坡路,别人问他说你过去职业生涯一直向上的,可能到了一定年龄段体力会下降,你怎么看待这个事情。他给了一个非常简洁的回答,他说对他来讲重要的事情不是一定向上或是向下,关键是他在持续向前

《财经》:回头来看,过去几次创业为什么没能坚持?

王兴:不是所有事情坚持就OK了。人生最重要的事情除了能够坚持到底就是知道应该何时放弃,其实只是绕了一个弯。

多数人一个事情坚持不下去的时候并不是觉得这件事我应该坚持但我坚持不下去了,而是他突然恍然我为什么需要坚持。多数放弃的情况都是这样。

《财经》:你觉得现在的你和之前有什么改变?

王兴:比原来更有耐心一些。总体我比较喜欢新东西,如果我跟别人讨论的时候有了新的信息输入或者让我激发新的想法的话我会比较兴奋,如果只是把我想的东西告诉别人,我会希望尽可能高效、迅速地结束这个事情。

《财经》:做过过什么努力来改变自己?

王兴:加强沟通频率。我觉得人的改变一方面是外界的输入,另一方面是当你意识到这个输入并接受这个输入。

《财经》:看起来是很常规的方法。

王兴:有不是非常规的方法吗?

6、太多人关注边界,而不关注核心

《财经》:有人开玩笑说,半壁互联网江山都是美团的敌人。

王兴:数量并不是问题。我们是一家以客户为中心的公司,我们从来不是为了跟别人(成为敌人)。在对手这件事上,就像开车一样,你得偶尔看一下后视镜,但你不能盯着后视镜开车。

《财经》:是否会大规模烧钱去做打车?

王兴:你得明白一个事情做和不做的目的是什么,而不是简单的说做和不做。当年烧钱是为了教育乘客、司机以及普及手机支付,现在这个事情都完成了。而且,我们不能靠烧钱烧赢,而是应该提供更好的B端、C端体验,和更好的产品结合,然后让消费者做选择。

《财经》:美团点评开新业务的逻辑是什么?

王兴:我们的使命是「We help people eat better,Live better」,中文是:让大家吃得更好,活得更好。在这个使命之下,我们认为凡是最终要发生的,我们就会选取合适的角度进入。现阶段美团点评是一个扩张的状态。

《财经》:美团的业务边界在哪里?还是完全没有边界?

王兴:太多人关注边界,而不关注核心。你可以把边界理解成万有引力,每一个物体因为质量的存在,它会产生引力,会影响其它所有物质。差别就在于——离核心越远,影响力越小,或者是它本身的质量越小,变得影响力越小。

万物其实是没有简单边界的,所以我不认为要给自己设限。只要核心是清晰的——我们到底服务什么人?给他们提供什么服务?我们就会不断尝试各种业务。

《财经》:你认为多元化和专注是什么关系?

王兴:我花了很多时间在思考这个问题。在科技变革的前半段,因为风险非常大,所以需要用小团队去探索。但到了后半段,红利变小,整合成为了释放红利的方式。这时候多业务的公司会比单一业务公司更有优势。

《财经》:美团点评有外卖、酒旅、打车、餐饮、电影票等各种业务,为什么同时做这么多业务,而不是把一个业务打深、打透?

王兴:举个例子,2003、2004年淘宝最重要的决定是做了一个什么都卖的大平台,而不是专注做一个女装品类或家电品类。如果美团只专注做电影票的话,是不可能赢的。

《财经》:你们有能力同时支撑这么多业务吗?

王兴:这道边界你不试是不知道的。如何判断一家公司是否有能力支撑更多业务?唯一的检验标准是看各个业务做得好不好。目前我们每个业务的经营状况都很好,同时我们有足够的现金储备——200亿现金。

外卖领域我们是第一,约占56%的市场份额,同时我们的效率比对手高很多。到店餐饮和猫眼电影都是行业第一。酒旅业务,我们的间夜数已经超过携程,估计再用1-2年,我们会超过整个携程加艺龙再加去哪儿的间夜数。还有一块是我们目前重点发展的餐饮生态平台,但还很早期,讨论第一、第二意义不大。

《财经》:但你在试验这道边界的时候不断增加了自己的敌人。

王兴:古人说“自返而缩,虽千万人,吾往矣!”首先我们要扪心自问做的事情是不是对的,如果是对的、该做的,哪怕对手如林,还是要义无反顾。

7、既往不恋,纵情向前

说到这里,我想起20年前,1997年8月29日还是30号,我们入学第一天,开学仪式上,清华的领导做开学演讲,其中有一段我记得非常清楚,因为那个清华领导也是一个清华校友,他回想他们当年入学的时候,就像今天我回想我们20年前入学的时候,有这么几句话:眼前是一望无际的田野,背后是一排排的厂房,我们的生活就是这样,永远战斗着奔向前方。现在时代不一样,我们眼前没有田野,我们生活也不需要厂房,因为第三产业已经比第一产业、第二产业更加重要,但是我们生活依然要如此,要既往不恋,纵情向前

8、长期有耐心

对未来越有信心,对现在越有耐心。

9、苦练基本功

从商业历史来看,绝大多数公司的失败不在于没掌握高难度动作,而是基本功出了问题。基本功就是业务和管理的基本动作,把基本功扎实练好,就能产生巨大价值。如果把我们的业务不断进行动作拆解,就会发现最后都是由各项基本功组成的。在互联网上半场,基本功不太好,还可以靠红利、靠战略、靠资源带动快速发展,但到了下半场,基本功不过关,活下去都很难。

但是要想练好基本功,并非一日之功,而是一个长期的事情,甚至可以说是企业全生命周期的事情。苦练基本功,「苦」是指我们要调整好心态,这不是一个满足新鲜感的事情,甚至可能有些枯燥。我们要努力建立好的机制,让「苦」转化为大家的成就感。「练」是核心,知易行难,看起来简单的动作要重复做反复做,要争取一遍比一遍做得更好。每天提高一点点,只要能坚持,也能产生指数效应,将我们的能力提高一大截。

我们要通过苦练基本功,把它内化成为我们组织的能力。把基本功练扎实,我们就能赢99%的事情。

X、2011年—2018年王兴在美团内部讲话集合
  • 2011年:为什么团购是最优美的商业模式之一?
  • 2012年:如何度过创业寒冬?
  • 2013年:O2O注定是既牛逼又苦逼的事
  • 2014年:美团永远离破产只有6个月时间
  • 2015年:O2O真真正正大决战的一年
  • 2016年:互联网进入「下半场」,少谈点颠覆,多谈点创新
  • 2017年:很多想象不到的公司都会死掉
  • 2018年:向世界输出中国商业模式

 

参考链接:

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《[think]每周分享第9期@20190223》上有1条评论

  1. 回归基本功
    https://mp.weixin.qq.com/s/3RIw0aWgxpBP8ELik7JfkA

    如果我们在做事时效率不高,应该反思基本功方面的差距。

    昨天在开会时发现讨论效率比较低,体现在两方面,第一,与会者不知道该怎样高效开会,不知道怎样高效的从会议目标到结论;第二,与会者不知道如何把一件事情用最简单的语言说清楚,无法有效的表达「诉求」和「逻辑」。

    这不是一个孤立的例子,我们在很多公司开会时都会碰到这样的问题,无论是唾沫星乱飞的会议还是一派和谐的会议,真正高效的会议很少见。这不仅是会议主持者的问题,也是参会者的问题。说到根本上,还是大家在开会与表述问题时基本功不够,也缺乏对这些基本功的训练,所以很多时间被浪费在无谓的地方。

    也正是昨天开会时,我突然理解了为何一些好公司和牛人总是在强调那些看似不起眼的基本功,并且把基本功的锻炼落实到每一天,每件事。

    举几个例子:
    洛克菲勒的家族习惯
    亚马逊4-6页纸备忘录开会法
    丰田的改善套路
    汽车之家强调结论先行
    曾国藩的日省习惯

    对于公司和组织而言,强调两点。第一,一定是普及到全员,过每一天,做每件要事的习惯和基本功;第二,一定是极简习惯,即简单到不能再简单的习惯,简单到没有借口拒绝的习惯,通过这些习惯来夯实求生的基本功。

    对于个体而言,如果想过好一生,就要好好「调试」今天,养成几个固定的好习惯,比如每日写自省日记,每天坚持健身至少7分钟,每天阅读30分钟,并从坚持中受益。通过这些基本习惯,掌握关键的几个基本功,达到调优今日24小时使用的目的。而我们想要的人生,会与我们在潜移默化中越来越近。

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